Helpdesk Munkatárs (Debrecen)

Feladatok: Elsődleges kapcsolattartás a felhasználók felé, akik személyesen, telefonon vagy e-mailben kérnek segítséget,Állandó vagy ideiglenes javítások és megoldások kidolgozása a hibákra, helyszínen vagy távolról,Kliens oldali hardver és szoftver környezet telepítése, adminisztrálása, hibaelhárítása,Microsoft Windows 10 alapú infrastruktúra üzemeltetése, hibajavítása,Microsoft 365 környezet üzemeltetése,Windows szerverek és Active Directory alapszintű üzemeltetése,A nem kompetenciádba tartozó bejelentéseket átirányítod a megfelelő megoldócsoport szintjére,Pontos eszköz és szoftver leltárt vezetsz,A bejelentéseket, eseményeket, problémákat és azok megoldását rögzíted a megfelelő rendszerben,A belső ügyfél elégedettséget folyamatosan követed, figyeled és a visszajelzéseket továbbítod a cs...