Hálózat Létesítési (Lm) Szakértő

Feladatok: Létesítés és hibaelhárítás:Távközlési szolgáltatások szakszerű üzembe helyezése, módosítása és leszerelése az ügyfeleknél.Összetett bekapcsolási és speciális (SWAT) feladatok végrehajtása.Helyszíni felmérések elvégzése és a szükséges műszaki adatok rögzítése. Koordináció és adminisztráció:A megrendelt munkák teljes körű menedzselése a feladatkezelő rendszerekben (WFMS/Eventus).A munkafolyamatokhoz kapcsolódó adminisztráció és elszámolás az Atlas rendszerben.Átadás-átvételi dokumentumok precíz elkészítése és kezelése.A belső nyilvántartó rendszerek (Eszköztár, Jazz) naprakész vezetése. Ügyfélkapcsolat és támogatás:Folyamatos, proaktív kapcsolattartás az ügyfelekkelA felmerülő ügyfélpanaszok teljes körű (E2E) kezelése és megoldása.Fizetős munkákhoz kapcsolódó ügyféltájékoztatás, k...