Guest Service Agent

Feladatok: A Front Office Manager irányítása alatt dolgozik és felé riportál, komplex feladatkörben dolgozik Check in / check out feladatok ellátása a Front Office részlegenEllátja a vendégkapcsolati munkatárs feladatkörét Vendégek fogadása és kiszolgálása a szálloda 8. emeletén található exkluzív ClubbanIsmeri és betartja a Front Office részlegre vonatkozó szállodai sztenderdeket a vendégfogadás, érkeztetés, utaztatás, fizettetés, bizonylatolás területénA szálloda szolgáltatásainak ismerete, a vendégek pontos tájékoztatásaFelmerült vendégpanaszok és kérések kezeléseSzobafoglalások kezeléseA szálloda vendégeinek szívélyes üdvözlése és eligazításaVendégekkel történő udvarias, barátságos kommunikációA vendégek informálása a szálloda különböző szolgáltatásairólVendégek kéréseinek teljesítése,...