Front Office Supervisor

Feladatok: A Front Office Supervisor szerepkörben a recepciós csapat munkájának összehangolása, a hatékonyság növelése és a vendégélmény maximalizálásaKapcsolattartás a szálloda többi részlegeivel a napi operáció soránRecepciós feladatok ellátása, beleértve a be- és kijelentkezést, a vendégnyilvántartást és a kulcsok kezelésétA vendégek magas szintű kiszolgálása: információadás, foglalások kezelése, ajánlások nyújtása, szolgáltatások megrendelése, szervezéseTelefonos, e-mailes és személyes kommunikáció a vendégekkelVendégszámlák kezelése, számlázás, széfhasználat biztosításaPanaszkezelés és problémamegoldás, hogy a vendégek minden esetben elégedetten távozzanak Elvárások: A Front Office Supervisor szerepkörben a recepciós csapat munkájának összehangolása, a hatékonyság növelése és a vendég...