Customer Service Munkatárs (Call Center Támogatással)

Feladatok: Ügyfeleink számára kiemelkedő színvonalú támogatás nyújtása telefonon, e-mailben vagy élő online chat-en keresztül.Ügyfélkérdések kezelése, problémák gyors és hatékony megoldása.Adminisztrációs feladatok ellátása, online rendszerekben(például az apartmanokhoz tartozó keybox kódok kezelése és módosítása)Szolgáltatásainkkal kapcsolatos információk pontos és részletes közvetítése.Az ügyfélélmény folyamatos javítására irányuló javaslatok megfogalmazása.Az ügyféladatok és kapcsolódó dokumentációk pontos nyilvántartása.Upsell folyamatok elősegítése, abban való részvétel Elvárások: Ügyfeleink számára kiemelkedő színvonalú támogatás nyújtása telefonon, e-mailben vagy élő online chat-en keresztül.Ügyfélkérdések kezelése, problémák gyors és hatékony megoldása.Adminisztrációs feladatok ell...