Call Center Operátor - Banki Követeléskezelés

Feladatok: Ami a napi munkád során rád vár...banki ügyfelek telefonos tájékoztatásabejövő és kimenő hívások kezeléseaz előírt tájékoztatások átadása meghatározott scriptek alapjánügyfélkérdések és reklamációk kezelése a meghatározott szakmai keretek közöttszükség esetén a reklamációk megfelelő rögzítése és továbbításaa nemfizetéshez kapcsolódó jogi és pénzügyi következmények ismertetésea hívások és ügyfélkontaktok pontos adminisztrációjaaz elvégzett munkafolyamatok dokumentálásaa szakmai, minőségbiztosítási és adatvédelmi előírások betartása Elvárások: Ami a napi munkád során rád vár...banki ügyfelek telefonos tájékoztatásabejövő és kimenő hívások kezeléseaz előírt tájékoztatások átadása meghatározott scriptek alapjánügyfélkérdések és reklamációk kezelése a meghatározott szakmai keretek közöttszükség esetén a reklamációk megfelelő rögzítése és továbbításaa nemfizetéshez kapcsolódó jogi és pénzügyi következmények ismertetésea hívások és ügyfélkontaktok pontos adminisztrációjaaz elvégzett munkafolyamatok dokumentálásaa szakmai, minőségbiztosítási és adatvédelmi előírások betartása

A jelentkezés a partnerünk weboldalán keresztül történik