Banki Tanácsadó (Jelzáloghitel) - Middle-Office - Budapest

Feladatok: A munkakör célja: ingatlan fedezet mellett nyújtott lakossági hiteltermékek utógondozásához kapcsolódó, elektronikus csatornán érkező ügyféligények feldolgozása, becsatornázása és megválaszolása.fő feladatok:szükség szerint egyeztetés az utógondozáshoz kapcsolódóan az ügyfelekkel és a hiteldokumentáció kezelésekapcsolattartás az ügyfélpontok tanácsadóival és a back-office területtelelsősorban ingatlanfedezet mellett nyújtott hiteltermékekel kapcsolatos utómunkák, utógondozási kérések back-office-hoz történő eljuttatásautógondozási feladatokhoz kapcsolódóan, az ügyféltől e-bank on és mobilbankon beérkező üzenetek és kérések kezelése, megválaszolásakapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon az utógondozási feladatokhoz kapcsolódóan (telefonon és e-csatornán)a lakossági hiteltermékekhez kapcsolódó utógondozási feladatok adminisztrálása a back-office által használt rendszerekbenkapcsolattartás a hitelezési utógondozási folyamatokban résztvevő központi területekkel, az ügyféligények mielőbbi és gördülékeny lebonyolítása érdekébenutógondozási folyamatokban az ügyfélpontok operatív támogatása, együttműködés az ügyféligények határidőre történő minőségi teljesítése érdekébenpostázási és irattározási feladatok a lakossági hitelek utógondozásához kapcsolódóanügyféligény esetén, az ügyfél segítése a hiteléhez kapcsolódó ügyintézésben: időpont egyeztetés, tájékoztatás, az ügyfél egyéb szolgáltatási igényeinek és kérdéseinek becsatornázása Elemzés; Projektmenedzsment; Projektmenedzser

A jelentkezés a partnerünk weboldalán keresztül történik