Account Manager / Customer Success Manager

Feladatok: Az AI alapú ügyfélkapcsolati és KYC megoldásokat fejlesztő Comnica bővülő ügyfélkörének kiszolgálására agilis Account managert keres. Olyan kollégát várunk, aki nemcsak menedzseli az ügyfeleket, de kész a problémáikra is ráhangolódni és azokat személyes ügyeként kezelni, majd megoldani. Ha mindemellett még sales-es vénával is rendelkezel, akkor rád gondoltunk. Feladataid lesznek:15-25 kiemelt kis és nagyvállalati ügyfél önálló gondozása a szerződéskötéstől az éves megújításig és tovább...Az ügyfelek üzleti céljainak megértése, success plan-ek kidolgozása és nyomonkövetéseUpsell és cross-sell lehetőségek azonosítása a meglévő ügyfélbázison belül.Negyedéves és éves üzleti áttekintések (QBR / EBR) lebonyolítása partnereink C-szintű vezetőivel.Churn-jelek azonosítása, megelőző beava...